في فلاي مون للسفر والسياحة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك وحقوقك المتعلقة بها.
الجهة المسيطرة على البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات: فلاي مون للسفر والسياحة. يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: contact@flymoon.sa أو الهاتف: +1234567890.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، الجنسية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الحجز: تفاصيل الرحلات، الفنادق، عدد المسافرين، التفضيلات.
- بيانات الدفع: قد تتم معالجتها عبر مزودي دفع آمنين وفق معايير PCI-DSS.
- بيانات الاستخدام: ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، نوع المتصفح.
أغراض المعالجة والأساس النظامي
- تنفيذ الطلبات والحجوزات وتقديم الخدمات (تنفيذ عقد).
- التواصل وخدمة العملاء والدعم الفني (مصلحة مشروعة).
- الامتثال للمتطلبات النظامية والضريبية (التزام نظامي).
- التسويق بإذن صريح منك ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت (موافقة).
مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك عند الحاجة مع مزودي الخدمات (شركات الطيران، الفنادق، أنظمة الدفع، مزودي تكنولوجيا المعلومات) فقط لأغراض تقديم الخدمة وبما يتوافق مع PDPL ومع اتفاقيات سرية ومعالجة بيانات مناسبة.
النقل عبر الحدود
إذا دعت الحاجة لنقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، فسيتم ذلك وفق الضوابط النظامية وبما يضمن مستوى حماية مناسب وإبرام الضمانات التعاقدية اللازمة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو وفق ما يتطلبه النظام، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب الحذف عند انتفاء الحاجة أو مخالفة المعالجة للنظام.
- سحب الموافقة على التسويق في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في حال وجود اعتراض.
الأمن والحماية
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، مع مراجعة دورية لتلك الإجراءات.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء. يمكنك التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعضها إلى تقليل وظائف الموقع.
بيانات القُصَّر
خدماتنا موجهة للبالغين. في حال معالجة بيانات للقُصَّر فتكون بموافقة الولي وفق النظام.
التواصل
لممارسة حقوقك أو للاستفسار حول السياسة، تواصل معنا عبر contact@flymoon.sa أو على الرقم +1234567890.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.